1) 시스템의 시간기준은 무엇 입니까?
시스템은 싱가포르 시간(UTC+8)의 기준으로 운행및 커미션 계산과 출금 처리를 합니다.
2) 시스템은 KYC인증이 필요합니까?
현재 저희 시스템은 실명인증이 필요하지 않습니다. 하지만 이후에 비밀번호 되찾기 혹은 기타 정보 처리의 편리성을 위하여 실명제로 회원 등록을 하시기 바랍니다.
3) 시스템은 언제 커미션을 계산합니까?
“추천 커미션”은 실시간으로 계산이 되고 이를 제외한 다른 커미션은 매일 24시 이후로 전날의 보너스를 계산합니다. 다음 날 오전에 모든 커미션 계산을 확인할 수 있습니다.
4) 시스템은 언제 보너스를 지불합니까?
시스템의 출금 처리는 매주 월요일~금요일 5회로 합니다.
* 로터리 포인트는 매일 인출 처리 합니다.
5) 커미션 지급할때 환율기준은 무엇 입니까?
환율은 이체하는 그 시간대에 따라 Coinmarketcap.com의 환율기준으로 지급 됩니다.
FOMC 환율은 https://fairox.com/trade/fomc-usdt 기준으로 지급 됩니다.
6) 시스템에 출금 한도가 있습니까?
현재 시스템은 출금 한도에 제한을 두지 않았습니다. 시스템 출금 페이지의 규정에 따라 출금 하시면 됩니다.
7) 시스템 출금및 회원간 내부 이체 수수료는 얼마입니까?
- E-월렛 커미션 출금 수수료는 2.5% 이며, 회원간 내부 이체 수수료는 1% 입니다.
- 코인 월렛 커미션 출금 수수료는 20개 코인 입니다.
8) 시스템 안에 있는 지갑 잔액으로 패키지를 구매할 수 있습니까?
회원님은 본인의 E-월렛 커미션 밸런스로 본인에게 패키지를 재 구매할 수 있으며 본인이 직-추천한 회원을 위해 패키지를 지불 할 수 있습니다.
9) 잔액을 다른 회원에게 이체하여 다른 회원이 패키지를 구매할 수 있습니까?
본인의 잔액을 다른 회원에게 이체할 수 있습니다. 하지만 본인의 산하 회원에게만 해당 됩니다.
10) 멤버쉽 업그레이드 방법은 무엇입니까?
멤버십을 업그레이드하는 방법은 현재 멤쉽의 다음 단계 "업그레이드 패키지"를 구매하시면 업그레이드가 됩니다. (특별한 멤버십 제외)
주의사항: 멤버십 업그레이드는 단계별로 업그레이드를 진행 하셔야 합니다.
11) 비밀번호를 잊어 버린 경우 어떻게 해야합니까?
로그인 화면에 "비밀번호 찾기" 를 클릭 하셔서 회원가입 하실때 입력하신 메일주소를 입력하시면 메일을 통해 비밀번호 리셋링크를 받으실 수 있습니다, 이것을 통해 비번을 리셋 하시면 되겠습니다.
회원 계정이 어떤 원인으로 본인이 직접 이메일 주소로 비밀번호를 되 찾을수 없을 경우 직-추천 스폰서가 대신 시스템에 "도움 요청" 란에 “비밀번호 재 설정 요청” 을 신청해서 해결 할 수 있습니다.
도움 요청을 신청할 때는 회원 가입시 입력했던 이름, 이메일 주소 및 전화 번호와 상세한 이유 설명을 해 주시면 관리자는 심사후에 처리 여부를 결정 하여 수동으로 해결해 드릴수 있습니다.
12) 트랜잭션 비밀번호를 잊어 버린 경우 어떻게 해야합니까?
메뉴 "보안설정 -> 트랜잭션 비밀번호"클릭해서 오른쪽에 "Forgot Password"가 있습니다.
클릭하셔서 순서에 따라 현재 로그인 비번을 입력하시고 다음은 메일을 통해 인정코드 4자기 숫자를 입력하셔서 트랜잭션 비밀번호를 새로 리셋 할 수 있습니다.
13) 스폰서를 수정할 수 있습니까?
원칙적으로 회사는 스폰서를 수정하지 않습니다. 하지만 회원을 등록할때 가입이 잘 못 됐을 경우에는 7일안에 회사에서 스폰서 수정에 대한 접수를 합니다.
시스템에 도움요청 방식으로 스폰서수정 신청을 하셔서 회사의 표준 신청서식과 순서에 따라 요청하시면 관리자는 엄격한 심사후에 수정 여부를 답글 방식으로 드립니다.
14) 멤버십 환불 요청할 수 있습니까?
시스템에 가입 된 회원들은 환불을 처리 할 수 없습니다.
15) 패키지 구매시 잘못된 월렛 주소로 이체 했거나 이체를 반복 했으면 어떻게 처리 해야 합니까?
회원님께서 잘못된 월렛 주소로 이체한 경우 도와 드릴 수 없습니다.
하지만 저희 회사 시스템의 내부 월렛 주소로 잘못된 금액을 반복적으로 이체를 한 경우 관리자에게 “도움 요청”란을 통해서 환불 신청을 할 수 있습니다. 관리자는 심사후에 환불 처리 해드립니다.
16) E-PIN 결제코드는 무엇입니까?
E-PIN 결제 코드는 현금처럼 사용할 수 있는 결제코드 입니다.
일반적으로 회원을 다계정 가입해야 하는 경우 리더는 회원가입 효율성을 높이기 위해 E-PIN 결제코드를 “도움요청” 방식으로 구매 합니다. E-PIN 은 FOMC 그리고 BTC 와 ETH로 구매 가능합니다.
더 빠른 처리를 원하시면 텔레그람 고객지원 아이디: Fairox_support를 추가하셔서 신청하세요~